走遍世界，阅过繁华，而后明白唯有家才最美。家不是钢筋水泥搭起的房，亲人的爱才是家的温度与内涵。保利物业一直以来以“亲情服务”、优居焕新打造“亲情和院”，与业主共同成长、进步，亲如一家。不断与业主一起创造各种温暖美好的记忆，让爱在保利家园升温。

       在为业主打造幸福生活的道路上，保利物业一直不曾停下脚步。2010年，保利物业领行业之先，提出了“亲情和院”的服务特色，这是沿袭保利发展“和者筑善”的基因，用科学管理、亲情服务，为业主打造最具人情味的物业品牌。

       随着行业的发展变革，客户需求的多元化与品质化的不断加深，物业服务的价值被重新审视。“人文”——以人为中心的文化塑造，成了服务价值中最宝贵的资产。保利也提出了“人文社区价值生活”的全新品牌理念，围绕品质目标，以人文为核心，以科技为手段，升级服务效率和品质，将自己的角色定义为国家进步的开拓者、城市发展的服务者、行业跨越的创造者、多元人居的贡献者，美好生活的同行者。

       在全方位推动价值实现，成就“中国人文社区价值生活服务商”的事业中，保利物业是认真的：

       “我们始终认为，物业管理的最终目的是对人的服务。而对人而言，最好的服务，莫过于有温度的服务，有亲情的服务恰恰是最有温度的服务。保利的亲情服务，主张将亲情元素加入每一次对客户的服务之中，让客户从服务中感受到亲情。”

——保利物业总经理黎家河

       如果说做好专业化管理，是保利物业的亲情基础，那么弘扬保利“和”文化，就是保利物业的家国情怀。因为物业管理的服务温度，主要体现在对文化的关注度。社区文化不产生效益，没有标准化的评分，但是会影响社区的生活氛围。保利物业将温情的人文元素与冰冷的钢筋水泥合而为一，让房子单一的居住功能得到升华，用最真诚的心，让亲情回归生活，让服务有了温度。

       所以，先保温，后保利。有速度、有温度的社区服务力，提升了保利物业亲情和院的服务价值，同时也为中国物业管理行业提供了新的思路和参考。想业主所想，急业主所急，保利物业细心做好每件小事。努力用5U贴心服务守护社区，全面提升服务质量，为业主营造和谐的社区生活。让每位居者在服务中都能体验到，来自保利物业的亲情与关怀，让幸福一生相伴！

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