知道香港城的裕祥物业吗？

最近热度很高，

楼盘实力看得见。

交通便利，配套齐全，居住环境优越，

香港城凭什么脱颖而出？

那还得说说他们的物业。

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       为能给业主提供一个安全舒适的居住环境，香港城裕祥物业用实际行动改善小区环境，提升小区管理水平。

 电梯应急救援演练 

       为确保小区电梯使用人员安全，加强电梯突发事故的应急救援工作，提高电梯突发事故应急处置救援水平 香港城物业服务中心于5月24日进行了电梯应急救援演练。

       在演练过程中突发状况，中控室接到电梯困人电话，通过监控画面确认楼栋、单元、楼层后，值班人员在事故发生的第一时间通知了电梯维保单位，服务中心也相继接到报警电话。在紧张、有序的救援过程中，专业维保人员细致讲解示范流畅，公司员工认真学习，刻苦实操。通过此次电梯困人模拟演练，让员工熟练掌握电梯困人处置措施，从根本检验员工处置“突发事件”能力，确保小区业主及商户的生命财产安全。

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 减轻灾害风险 守护美好家园 

       在全国第14个防灾减灾日这天，香港城物业服务中心也开展了2022年上半年消防演练，旨在普及员工消防知识，发挥微型消防站作用，履行义务消防员义务。加强防灾减灾宣传教育，提升应急避险技能，减轻灾害风险，守护美好家园。

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 物业牵手”结对帮扶行动 

       孝感市房管局推出的“物业牵手”结对帮扶行动”，香港城裕祥物业积极响应号召，与汇宇公司达成结对帮扶协议，此次行动也为香港城小区找到了专业的物业“管家”。

       汇宇物业牵手裕祥物业，首先是根据小区现状加强环境整治，对小区绿化、乔木进行了整枝、修剪。同时，把之前的保洁队伍进行了调整，分成住宅保洁和外围保洁，分工明确责任到人。

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       设备维保也由原来的3人增加到6人，对整个小区的消防、供水、供电设施设备进行了全面检修，排除所有的安全隐患。随着制度健全、服务意识改变，业主的诉求也得到了及时、有效的解决，大家心里都很高兴，积极主动配合。帮扶行动后，小区明显变干净了。

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践行社会公益活动，“一对一”结对帮扶小区贫困户家庭

       在此次活动中不乏有很多暖心的故事，看看业主邝先生怎么说：“帮扶负责人带领物业团队来到廉租住户家中进行入户走访，为独居、残疾老人送上粮、油及营养品等物资，在寒冷的冬天，为贫困家庭送去温暖。”每到一户，物业人员与贫困住户进行亲切交流，关心家中大病患者、高龄老人的身体状况，详细询问了贫困家庭生活、子女等情况，了解目前家庭存在的主要问题和迫切需求，大家都特别的感动。

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       其次是从小区安全及消防工作入手，帮扶团队狠抓了小区治安管理工作，对秩序维护队员定期进行岗位培训、考核，制定了严格的岗位执行标准，并坚持严格执行了各项工作程序、巡更、巡岗制度。要求值班人员文明执勤、礼貌服务，在现阶段进出人员复杂、硬件设施欠缺的情况下，基本完成了公司安排的各项工作任务。

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       然后是提升客服工作效率与服务态度，以管家式的全方位服务，对业主的投诉，及时处理并做好回访工作。并在回访中充实、完善业主资料。负责业主档案的管理，做好业主档案的收集、整理、保管工作。

       结对帮扶行动半年了，当我们再次走进香港城小区，看到的是一幅安全、和谐、美丽的小区。通过物业和全体业主的共同努力，让我们一起携手共进美好家园！

       项目地址：湖北省孝感市南大经济开发区孝武大道567号

       咨询热线：2593111/999