携手金地    打造宾至如归的物业服务  

       家是温馨的港湾，九烨联手金地物业，共同探索人们对未来生活的期望，洞察客户对品质服务的需求，用高标准、高品质的服务导向，精细化的服务标准，用专业标准化的服务流程和细致入微、体察人心的定制化私享服务，守护每一位业主。

      从拿到钥匙的那一刻起，家就不再是冷冰冰的建筑。优质物业是美好生活的必要条件，赋予生活更多的期待。金地物业二十余载坚守“精品服务 真情关爱”的服务理念，6大维度，365天的关怀，守护业主安全与安心。

客服电话响起后3声内接听

30分钟内响应客户需求

距离3米时亲切微笑，1.5米时主动问候

365天全年待命服务

高质高速高效，给予业主时刻关怀

      交房时的一件小事，让业主王先生感受到了金地物业高效贴心的服务。在验房现场，他用新钥匙打开家门时不是特别流畅，他也没放在心上。一旁的客服却认真记下了，随即联系同事上门进行处理，不一会便给王先生发来一段视频，告诉他门锁已经维修过，现在可以流畅开关。

      细节决定成败，细致、耐心、有效率的客户服务为业主们的幸福生活多了一份便利与舒适。

每周1次的体能训练

45°敬礼，100%来访信息核实

24小时全区监控

24小时不间断武装巡逻

每月1次消防设施检查

全年不低于2次消防演习

警情、火情30秒响应5分钟到位

360°保障社区安全

敬业负责，时刻守护家人安全

      尊崇礼序，营造归家仪式感。进门时他们礼貌迎宾，阳光暴晒、风霜雨雪时他们为业主撑伞，手提重物、前行不便时他们主动上前搭把手，他们以细致入微的服务，营造暖心的归家礼序。

      严格管理出入社区的人员，保障社区治安。他们24小时巡逻，实时关注监控动向。在业主需要时，他们总是第一时间出现，在看不见的地方，他们也在时刻为业主守护家园。

3-5cm的草坪高度

小于3%的杂草率

每天1次全面清洁

2小时巡逻一次

垃圾桶、落叶每天清理1次

每天超过1000次擦拭与清扫

高标准绿化和精细保洁

营造绿色健康生活

      清晨5点的社区，保洁人员是最不熟悉不过的。在城市还未苏醒前，他们已经开始为社区整理仪容，以便用最整洁的样貌为业主朋友们开启新的一天。他们消灭蚊蝇，让散步的路，只留下霞光与美景。

      绿篱的日常养护、乔木的修剪、花草的浇灌是绿化员们的日常，他们用勤劳的双手把社区的草木修剪成一幅诗画。

      他们是家园的美容师，清除垃圾与污渍，修剪春夏秋冬的景色，留住四季最美的样子。

1键智能报修

享家APP，全智能管理

水、电设备房定期开放，安全透明

一天2次设备房巡检

每月至少2次电梯维保

每月至少1次全覆盖设施设备保养

365天时刻在线

智能和专业，打造高品质的便捷生活

       金地物业依托物联网、大数据、云技术及人工智能等创新科技，搭建物业云平台和社区物联网，持续构建一个集智慧社区平台、智能家居平台与享家社区服务平台于一体、连接基础物业服务及全产业链创新业务的“智享生态圈”。

       业主使用享家APP，足不出户享受物业的各项服务，线下有26°管家解决业主的各类需求。通过“享家社区”APP联接社区资源，借助移动互联网技术，金地物业打造出了集物业服务、生活服务、邻里圈于一身的享家社区服务平台。

30°微笑

每天超过200分钟的用心聆听

各专业口每天1次装修巡查

24小时贴心服务

管家对生活360°全方位覆盖

照看空置的房子

在节假日准别惊喜礼品

传递家人温暖

用真诚的服务，呵护生活的温馨

       幸福是365天的一点一滴。每一个数字都是开启幸福生活的密码，每一个动作都是对品质生活的追求，每一个细节都是精细有度服务的态度。